Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung

§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

(1) Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine mobile App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer mobilen App und der zugehörigen Webanwendung. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CleanCar AG

Peter-Müller-Str. 24

40468 Düsseldorf

Telefon: +49 211 440339-0

Telefax: +49 211 440339-72

E-Mail: info@cleancar.de

(3) Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

 datenschutz@cleancar.de

(4) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

(5) Unsere App richtet sich an allgemeine Nutzer und beinhaltet keine Inhalte, die speziell für Minderjährige bestimmt sind. Wir setzen keine Altersverifikation ein. Personen unter 16 Jahren sollten die App jedoch nur mit Einwilligung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Wir fordern nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren an und verarbeiten solche Daten nicht ohne entsprechende Zustimmung der Eltern.

§ 2 Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer mobilen App

(1) Informationen, die beim Download erhoben werden

Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App-Store (z.B. Google-Play-Store oder Apple-App-Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum einen durch den jeweiligen App-Store, dies liegt außerhalb unseres Einflussbereiches. Des Weiteren verarbeitet auch CleanCar diese Daten, sofern der Download über einen Kampagnen-Link erfolgt. Download-Zeitpunkt, anonymisierte IP-Adresse, Betriebssystem, Version und Geräteidentifier werden der Kampagne zugeordnet.

(2) Informationen, die automatisch erhoben werden

Im Rahmen Ihrer Nutzung der App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App, insbesondere zur Abfrage von Informationen aus dem Internet, erforderlich sind. Hierzu gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich-Mean-Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Betriebssystem und Version
• Version der App
• Installations-Identifier

Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, um a) den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen, b) die Funktionen und Leistungsmerkmale der App zu verbessern und c) Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen.

Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass a) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist oder b) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können, welches hier Ihren Rechten und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO überwiegt.

(3) Informationen, die bei Nutzung der App erhoben werden

Unsere mobile App kann zum einen rein informatorisch genutzt werden (Information über Stationen, Standorte, Leistungen), darüber hinaus bieten wir verschiedene Dienste und Funktionen an (Terminvereinbarungen, Buchung von Wäschen, etc.), mit deren Hilfe Sie unsere Leistungen direkt in Anspruch nehmen können. Welche Dienste dies sind und welche Daten zu welchen Zwecken verarbeitet werden, wird in § 3 beschrieben.

§ 3 Funktionen und Angebote unserer mobilen App

Neben der rein informatorischen Nutzung unserer mobilen App bieten wir verschiedene Funktionen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten. Dazu gehören:

Einbindung von Kartendiensten

Apple Maps:

Wir binden die Landkarten des Dienstes „Apple Maps" des Anbieters Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014, ein.

Für die Anzeige der Karteninhalte ist es erforderlich, dass eine Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den Servern von Apple hergestellt wird. Welche Daten erfasst werden, kann von uns nicht beeinflusst werden. Es ist aber davon auszugehen, dass Apple hierbei u.a. Browser- und Systeminformationen, Betriebssystem, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Downloads, Standort-Informationen und Widget-Interaktionen verarbeitet und Nutzerprofile von Ihnen anfertigt. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie die Daten von Apple verwendet werden. Auch ist nicht auszuschließen, dass von Apple Maps versucht wird, Cookies auf den verwendeten Endgeräten zu speichern, um Sie u.a. webseitenübergreifend wiederzuerkennen.

Der Dienst wird nicht ohne Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gestartet (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen Ihrer Mobilgeräte). Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung der Daten in die USA erfolgt auf Grundlage des Data Privacy Framework Programm, für das Apple zertifiziert ist.

Weitere Hinweise zum Datenschutz: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

Terminanfrage CarCosmetic

Für die Terminanfrage der CarCosmetic benötigen wir verschiedene Angaben von Ihnen. Hierfür ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihres Namens sowie einiger Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Kennzeichen) erforderlich. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um den von Ihnen angefragten Termin zu reservieren, mit Ihnen die Fahrzeugaufbereitung durchzuführen und Ihnen eine Bestätigung oder etwaige Änderungen zum Termin mitzuteilen. Im Terminfall erhalten die zuständigen Mitarbeiter der jeweiligen CleanCar-Filiale Zugriff auf die notwendigen Informationen, um den Service ordnungsgemäß durchführen zu können.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Grundlage des vorvertraglichen Verhältnisses bzw. des Vertrags zur CarCosmetic (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), den Sie mit uns abschließen möchten. Ohne Angabe dieser Daten können wir keine Terminreservierung vornehmen.

Intern erhalten die mit der Terminabwicklung betrauten Mitarbeiter (z.B. in der ausgewählten Waschstraßen-Filiale) Zugriff auf Ihre Termin- und Kontaktdaten, um den Service vorzubereiten und durchzuführen. Als externen Empfänger bedienen wir uns zur Datenhaltung unseres Hosting-Dienstleisters, der die App-Backend-Datenbank und Serversysteme in unserem Auftrag betreibt. Dieser Hosting-Provider verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung (Auftragsverarbeiter). Das Hosting erfolgt ausschließlich in der EU. Eine Übermittlung Ihrer Buchungsdaten an weitere Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.

Ihre Daten werden von uns zu Zwecken der Bearbeitung von Rückfragen (z. B. Reklamationen), Gewährleistungsansprüche oder als Nachweis, dass die Leistung korrekt erbracht wurde, aufbewahrt. Dies für einen Zeitraum von maximal zwei Jahren, es sei denn, es greifen gesetzliche Handels- oder Steuervorschriften, die eine längere Speicherung erforderlich machen. Sollten im Zusammenhang mit dem Termin Entgeltzahlungen erfolgt sein, speichern wir die abrechnungsrelevanten Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben (i.d.R. 6 bis 10 Jahre).

Einmalkäufe ohne Registrierung

Sie haben die Möglichkeit aus unserer App heraus sog. „Einmalkäufe" (auch mehrfach möglich) zu tätigen, für die keine Registrierung notwendig ist. Dies betrifft z.B. den Kauf von Wäschen oder die Beauftragung einer CarCosmetic. Neben den bereits o.g. Daten werden hier keine zusätzlichen Daten erhoben, es sei denn Sie geben freiwillig zusätzliche Daten an, wie z.B. Ihr Kennzeichen, um im Rahmen der Fahrzeugwäsche die Kennzeichenerkennung in unseren Stationen zu nutzen. Abhängig vom ausgewählten Zahlungsdienstleister müssen weitere Daten angegeben werden, die allerdings ausschließlich vom Zahlungsdienstleister selbst und nicht von CleanCar verarbeitet werden. Neben Abrechnungszwecken werden die Daten zu Ihren Käufen und Bestellungen (Konsumdaten) auch für weitere Zwecke genutzt. Dazu gehört die Prüfung der Wirksamkeit der Werbemaßnahmen sowie die Möglichkeit, Kunden auf günstigere Angebote hinzuweisen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Durch die Buchung von Leistungen kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und CleanCar zustande, zu dessen Durchführung die genannten Daten erforderlich sind. Die Nutzung der Konsumdaten wie beschrieben erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherstellung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen und der Steigerung der Kundenbindung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Als externen Empfänger bedienen wir uns zur Datenhaltung unseres Hosting-Dienstleisters, der die App-Backend-Datenbank und Serversysteme in unserem Auftrag betreibt. Dieser Hosting-Provider verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung (Auftragsverarbeiter). Das Hosting erfolgt ausschließlich in der EU. Eine Übermittlung Ihrer Buchungsdaten an weitere Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.

Ihre Daten werden von uns zu Zwecken der Bearbeitung von Rückfragen (z. B. Reklamationen), Gewährleistungsansprüche oder als Nachweis, dass die Leistung korrekt erbracht wurde, aufbewahrt. Dies für einen Zeitraum von maximal zwei Jahren, es sei denn, es greifen gesetzliche Handels- oder Steuervorschriften, die eine längere Speicherung erforderlich machen. Sollten im Zusammenhang mit dem Termin Entgeltzahlungen erfolgt sein, speichern wir die abrechnungsrelevanten Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben (i.d.R. 6 bis 10 Jahre).

(4) Registrierung und Kundenkonto

Unsere App können Sie grundsätzlich ohne Registrierung verwenden, um grundlegende Funktionen wie die Standortsuche, Terminbuchungen oder den Kauf von Wäschen in Anspruch zu nehmen. Bestimmte Mehrwert-Funktionen stehen jedoch nur registrierten Nutzern mit Kundenkonto zur Verfügung. Insbesondere müssen Sie ein Kundenkonto anlegen, wenn Sie unsere Wasch-Flatrate (Abonnement für Auto-Wäschen) erwerben und nutzen möchten oder von erweiterten Angeboten und Rabatten profitieren möchten.

Bei der Registrierung erheben wir personenbezogene Basisdaten, die für die Kontoerstellung und Vertragsdurchführung notwendig sind. Für den Login wird Ihre Mobiltelefonnummer als Nutzername verwendet, zudem vergeben Sie ein individuelles Passwort. Für die Rechnungstellung benötigen wir ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift, für den Abschluss und die Nutzung der Flatrate-Leistung benötigen wir darüber hinaus Ihre Fahrzeugdaten, da die Flatrate fahrzeugbezogen ist (nicht personengebunden). Konkret werden das Kfz-Kennzeichen des teilnehmenden Fahrzeugs, der Fahrzeughersteller, das Modell und die Farbe des Fahrzeugs in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.

Diese Angaben dienen dazu, die Leistungen in den Stationen möglichst einfach und komfortabel durch den Kunden abrufen zu können. Dies kann durch die automatische Kennzeichenerkennung erfolgen oder durch Vorzeigen eines QR-Codes. Der QR-Code-Aufkleber auf der Frontscheibe repräsentiert Ihr Fahrzeug, der QR-Code in der App repäsentiert Ihr Kundenkonto.

Beim Scan werden das Kennzeichen und die hinterlegten Vertragsinformationen geprüft. Wir protokollieren die Nutzung Ihrer Flatrate bzw. Ihrer Einzelkäufe (Datum, Uhrzeit, Standort der genutzten Waschstraße und durchgeführte Leistung), um Missbrauch vorzubeugen und einen reibungslosen Serviceablauf sicherzustellen. Diese Informationen stehen Ihnen ebenfalls in der App zur Verfügung.

Die bei der Registrierung erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich für die Bereitstellung Ihres Kundenkontos, die Verwaltung Ihres Abonnements bzw. Kaufs, zur Authentifizierung an der Waschstraße (über den QR-Code) sowie zur Rechnungsstellung. Neben Abrechnungszwecken werden die Daten zu Ihren Käufen und Bestellungen (Konsumdaten) auch für weitere Zwecke genutzt. Dazu gehört die Prüfung der Wirksamkeit der Werbemaßnahmen sowie die Möglichkeit, Kunden auf günstigere Angebote hinzuweisen.

Hinweis: Die Registrierung und Angabe der genannten Daten ist freiwillig und nur für die Nutzung der o.g. Funktionen erforderlich. Alle anderen App-Funktionen können Sie auch ohne ein registriertes Konto nutzen.

Die Verarbeitung Ihrer Registrierungsdaten erfolgt zur Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Durch die Registrierung und Inanspruchnahme von Leistungen kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und CleanCar zustande, zu dessen Durchführung die genannten Daten erforderlich sind. Ohne Verarbeitung dieser Daten können wir die genannten Leistungen nicht anbieten. In Fällen, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten abzufragen (z.B. Rechnungsadresse für die Rechnungserstellung nach §14 UStG), erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Nutzung der Konsumdaten wie beschrieben erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherstellung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen und der Steigerung der Kundenbindung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Intern haben nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Registrierungs- und Vertragsdaten, die diese zur Erfüllung der o.g. Leistung benötigen. Dazu zählen insbesondere unser Kundenmanagement sowie die Kassen-Mitarbeiter in den CleanCar-Filialen. Für die technische Bereitstellung des Kontos und der zugehörigen Daten bedienen wir uns wiederum unseres Hosting-Dienstleisters, der die Daten in unserem Auftrag speichert. Dieser Hosting-Dienstleister verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung (Auftragsverarbeiter). Das Hosting erfolgt ausschließlich in der EU.

Sollte die Zahlung per Rechnungstellung im Nachgang erfolgen, geben wir zur Rechnungsabwicklung erforderliche Daten an externe Stellen (Hausbank, Payment-Dienstleister) weiter.

Zur Verifizierung Ihrer Mobiltelefonnummer übermitteln wir diese an einen SMS-Versanddienstleister (Twilio). Dies erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung, der Anbieter agiert als Auftragsverarbeiter. Die Datenverarbeitung erfolgt in Europa, eine Übermittlung in die USA kann aber nicht ausgeschlossen werden. Twilio ist Teilnehmer des Data-Privacy-Framework-Programms, was eine mögliche Datenübermittlung in die USA legitimieren würde.

Die Daten in Ihrem Kundenkonto bleiben grundsätzlich gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto in der App zu löschen oder eine Kündigung der Flatrate zu erklären. Im Falle einer Kündigung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten aus dem Konto zunächst deaktiviert und nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre für abrechnungsrelevante Daten) vollständig gelöscht. Sofern bestimmte Daten aus Ihrem Konto keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (z.B. Ihr Kennzeichen oder Fahrzeugfarbe), löschen wir diese in der Regel unmittelbar nach Ihrer Kündigung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Protokolle über die Nutzung der Flatrate oder anderer Käufe (Scan- und Waschvorgänge) werden zu Abrechnungs- und Missbrauchskontrollzwecken für die Dauer der Kundenbeziehung gespeichert und darüber hinaus nur so lange aufbewahrt, wie berechtigte Interessen bestehen (z.B. Nachweis bei Unstimmigkeiten, statistische Auswertung) oder gesetzliche Pflichten greifen.

Bei dauerhaft inaktivem Konto behalten wir uns vor, Ihre Daten nach einem längeren Zeitraum der Inaktivität zu löschen, um Speicherressourcen zu schonen -- wir würden Sie hierüber im Voraus informieren.

(5) Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie mit uns per E-Mail oder über das in der App bereitgestellte Kontaktformular in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Inhalte der Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses steht. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt. Zum Teil bedienen wir uns einiger IT-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Abwicklung Ihres Anliegens erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

Wir löschen die im Rahmen der Kontaktaufnahme anfallenden Daten, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 6 Monaten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

(6) Bewertung unserer CleanCar-Stationen

Hinterlassen Sie über unsere mobile App eine Bewertung für eine unserer CleanCar-Stationen, wird zu Ihrer Bewertung auch Ihre IP-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse (sofern mitgeteilt) gespeichert. Dies erfolgt aufgrund unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO und dient der Sicherheit von uns als Websitebetreiber. Sollten Ihre Kommentare oder Bewertungen gegen geltendes Recht verstoßen, können wir dafür belangt werden, weshalb wir ein Interesse an der Identität des Kommentar- bzw. Beitragsautors haben. Zudem nutzen wir Ihre Bewertung, um den Service und das Angebot an unseren CleanCar-Stationen ständig zu verbessern. Ihre Kommentare werden nicht veröffentlicht. Ihre Bewertung wird lediglich in anonymisierter Form veröffentlicht, indem wir die durchschnittliche Bewertung aller Nutzer für die jeweilige Station anzeigen.

Dieser Dienst ist unabhängig von Ihrer Möglichkeit, unsere App im Apple-App-Store oder Google-Play-Store zu bewerten.

(7) Angabe Ihres Geburtsdatums

In unserer App haben Sie die Möglichkeit, freiwillig Ihr Geburtsdatum anzugeben. Die Angabe ist für die Nutzung unserer Leistungen nicht erforderlich.

Wir verwenden das Geburtsdatum zu folgenden Zwecken:

a) Bereitstellung einer kostenlosen Geburtstagswäsche

Wenn Sie Ihr Geburtsdatum angeben, erhalten Sie an Ihrem Geburtstag bzw. im definierten Zeitraum eine kostenlose Geburtstagswäsche. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

b) Statistische Auswertungen (Altersverteilung unseres Kundenstamms)

Darüber hinaus nutzen wir das Geburtsdatum in anonymisierter bzw. aggregierter Form, um die Altersstruktur unserer Nutzer zu analysieren und unser Angebot entsprechend zu optimieren. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Analyse ausschließlich auf nicht mehr personenbezogener Ebene erfolgt und keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung des Geburtsdatums für die Geburtstagswäsche jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Einstellungen der App oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben vom Widerruf unberührt.

Das Geburtsdatum wird gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder das Nutzerkonto löschen. Die im Rahmen statistischer Auswertungen gewonnenen anonymisierten Daten bleiben hiervon unberührt, da aus ihnen kein Personenbezug mehr herstellbar ist.

§ 5 Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer App und als von den Datenverarbeitungen betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO die folgenden Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie Auskunft über diese Daten und weitere Informationen zur Datenverarbeitung (Zwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer etc.) verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns berichtigen bzw. vervollständigen zu lassen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Daten für die Zwecke nicht mehr notwendig sind, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt, oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgte. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung ggf. entgegenstehen können -- in solchen Fällen sperren wir die Daten zunächst.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer unserer Überprüfung) oder wenn Sie einen Löschanspruch haben, die Daten aber noch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie sind berechtigt, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Wunsch -- und soweit technisch machbar -- können wir diese Daten auch direkt an einen von Ihnen benannten anderen Verantwortlichen übertragen.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern wir diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO (öffentliche Aufgabe oder berechtigtes Interesse) durchführen. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Widerspruch gegen Direktwerbung: Falls wir Ihre Daten im Einzelfall für Direktwerbung verarbeiten sollten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch dagegen einzulegen; im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck nutzen.

Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben (z.B. für Standortzugriff oder Marketing-Tracking), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der zuvor auf Einwilligung basierenden Verarbeitung nicht rückwirkend aufgehoben, aber wir werden ab Zugang des Widerrufs die betreffende Datenverarbeitung einstellen. Widerrufen können Sie Einwilligungen formlos, z.B. durch eine Nachricht an uns oder -- wo technisch möglich -- direkt in den App/Device-Einstellungen (siehe oben bei Standort und Tracking).

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere Datenschutzgesetze verstößt, steht es Ihnen frei, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dies bei der Behörde in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes tun. In Deutschland ist dies z.B. der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat, oder jede andere für uns zuständige Behörde. Eine Liste der Datenschutzaufsichtsbehörden in Deutschland finden Sie etwa auf der Website der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Sie können Ihre oben genannten Rechte jederzeit formlos gegenüber uns (z.B. per E-Mail an datenschutz@cleancar.de) geltend machen. Wir werden Ihr Anliegen dann umgehend prüfen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung bestimmter Anfragen zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität sicherzustellen (dies dient dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff).

§ 6 Auftragsverarbeiter

Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten sowie zum Betrieb und der Wartung der App externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert (Auftragsverarbeiter).